DIMENSI PENGADUAN

1. Penyelenggara pelayanan melaksanakan kewajiban dalam mengelola pengaduan

a. SK Perubahan Kedua tentang Tim Pengelola Pengaduan

b. Bukti tanggapan atas aduan yang diterima

c. Bukti proses atau tindak lanjut pengaduan

-TL SDN Kecil Munggangsari

-TL SDN Banjaranyar

-TL TK Pertiwi 2

2. Penyelenggara pelayanan menyediakan sarana pengaduan 

Pengaduan ke Dinas Pendidikan Kabupaten Banyumas dapat melalui saran di bawah ini :

a. Datang secara langsung ke alamat Kantor Dinas Pendidikan :

Jl. Perintis Kemerdekaan No.75, Purwokerto Selatan

b. Whatsapp Pengaduan Dinas Pendidikan >> 081392100056 (hanya CHAT)

c. Nama Penanggung Jawab Setiap Bidang

- Ketua Tim Pengaduan

   Sarno, S.Pd.,S.H.,M.Si 

- Koordinator Bidang PGTK             

   Edi Saptono, S.H.                                 

- Koordinator Bidang Pembinaan SD dan SMP

   Ichya Mahluqie, S.T.                          

- Koordinator Bidang Pembinaan PAUD dan Dikmas

  Dwi Kustantinah, S.H.                       

- Koordinator Subbag Umum dan Kepegawaian

  Ali Ma'shum, S.E.

- Koordinator Subbag Keuangan                               

  Dyah Ernawati K, S.E.,M.Acc.A          

- Koordinator Subbag Perencanaan 

   Pramudya Aditama Vidyabrata, S.T. 

c. Kotak Aduan

d. Alur Pengaduan

 

3. Pembinaan terhadap Pengelola Pengaduan Masyarakat 

Pembinaan Pengelola Pengaduan - Januari

Pembinaan Pengelola Pengaduan - Februari

Pembinaan Pengelola Pengaduan - Maret

Pembinaan Pengelola Pengaduan - April

Pembinaan Pengelola Pengaduan - Mei

Pembinaan Pengelola Pengaduan - Juni

Pembinaan Pengelola Pengaduan - Agustus

Pembinaan Pengelola Pengaduan - September

Pembinaan Pengelola Pengaduan - November

Pembinaan Pengelola Pengaduan - Desember

4. Mekanisme dan Tata Cara Pengelolaan Pengaduan

a. Form Penerimaan Pengaduan

b. Form Penelaahan dan Pengklasifikasian

c. Form Penyaluran Pengaduan

d. Form Penyelesaian Pengaduan

e. Keterbukaan Informasi Penyelesaian Pengaduan

5. Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan

Rekap Penyelesaian Pengaduan Tahun 2021-2023

6. Jumlah Pengaduan yang diterima dan diselesaikan

Rekap Penyelesaian Pengaduan Tahun 2021-2023