DIMENSI PENGADUAN
1. Penyelenggara pelayanan melaksanakan kewajiban dalam mengelola pengaduan
a. SK Tim Pengelola Pengaduan Dindik Banyumas
b. Bukti tanggapan atas aduan yang diterima
c. Bukti proses atau tindak lanjut pengaduan
2. Penyelenggara pelayanan menyediakan sarana pengaduan
Pengaduan ke Dinas Pendidikan Kabupaten Banyumas dapat melalui saran di bawah ini :
a. Datang secara langsung ke alamat Kantor Dinas Pendidikan :
Jl. Perintis Kemerdekaan No.75, Purwokerto Selatan
b. Whatsapp Pengaduan Dinas Pendidikan >> 081392100056 (hanya CHAT)
c. Nama Penanggung Jawab Setiap Bidang
- Ketua Tim Pengaduan
Sarno, S.Pd.,S.H.,M.Si
- Koordinator Bidang PGTK
Heri Yuliadi, S.Ag
- Koordinator Bidang Pembinaan SD
Taryono, S.T.,MPA
- Koordinator Bidang Pembinaan SMP
Dyah Ernawati, S.E.,M.Acc Ak
- Koordinator Bidang Pembinaan PAUD dan Dikmas
Dwi Kustantinah, S.H.
- Koordinator Subbag Umum dan Kepegawaian
Yusup, S.H.,M.AP
- Koordinator Subbag Keuangan
Wagiyem, S.Sos
- Koordinator Subbag Perencanaan
Pramudya Aditama Vidyabrata, S.T.
c. Kotak Aduan
d. Alur Pengaduan
3. Pembinaan terhadap Pengelola Pengaduan Masyarakat
Pembinaan Pengelola Pengaduan - Januari
Pembinaan Pengelola Pengaduan - Februari
Pembinaan Pengelola Pengaduan - Maret
Pembinaan Pengelola Pengaduan - April
Pembinaan Pengelola Pengaduan - Mei
Pembinaan Pengelola Pengaduan - Juni
Pembinaan Pengelola Pengaduan - Agustus
Pembinaan Pengelola Pengaduan - September
Pembinaan Pengelola Pengaduan - November
Pembinaan Pengelola Pengaduan - Desember
4. Mekanisme dan Tata Cara Pengelolaan Pengaduan
b. Form Penelaahan dan Pengklasifikasian
d. Form Penyelesaian Pengaduan
e. Keterbukaan Informasi Penyelesaian Pengaduan
5. Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan
Laporan Evaluasi Pengaduan Tahun 2024
6. Jumlah Pengaduan yang diterima dan diselesaikan